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Support - Gouvernement du CanadaC’est important pour vous de minimiser le temps d’arrêt. Qu’il s’agisse d’un problème grave ou d’un simple dérangement, 4Point peut vous aider à maintenir le bon fonctionnement de vos installations Adobe® LiveCycle® ES et Adobe Flex®. Programme de support aux entreprises offert par 4Point4Point offre un programme complet de support technique conçu pour répondre aux besoins du gouvernement canadien. Notre programme de support aux entreprises qui offre un accès illimité 24/7/365 est structuré de façon à complémenter les produits d’entreprise Adobe, incluant Adobe LiveCycle ES, Adobe Central Pro Output Server et Flex Builder. OCIMLe service d’entretien et de support 4Point qui est offert sur une base contractuelle annuelle, est offert par un offre de commande individuel maitre (OCIM). Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de 4Point et de notre programme d’entretien et de support, contactez votre revendeur Adobe OCIM directement. Les produits que nous supportons
Pour plus de renseignements sur la façon dont le programme d’entretien et de support peut optimiser votre solution d’entreprise Adobe, veuillez communiquer avec 4Point Support. 
Vous voulez soumettre un cas/incident au soutien technique?Vous bénéficiez déjà d’un contrat annuel d’entretien et de support avec 4Point ? Vous pouvez soumettre votre demande de soutien relatif à un cas/incident comme suit:
Ou encore, appelez-nous directement:
*N.B. : Le support essentiel est offert par téléphone 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année pour tout problème de priorité 1. Les problèmes moins essentiels sont traités durant les heures d’ouverture locales (8 h à 20 h HNE). Veuillez consulter le Guide d'entretien et de support de 4Point pour la définition d’un problème ayant une priorité 1. |
866.485.2999 (sales)
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